運送について
- 移動の際、ピアノや家を破損してしまった場合の対処はありますか？
- 電子ピアノも対応していますか？
- 引越し期間中、ピアノは預かってもらえるのでしょうか？
- 依頼日から引取までの日数はどのくらいかかるの？
- ピアノの重量はどのくらいですか？
- どのくらいの大きさの車で取りに来ますか？
- 引き取り作業には何人で来ますか？
- 運送の方の体は大丈夫ですか？
- ピアノの引越し移動時に、椅子も一緒に持って行きたいのですが
- キャンセルしたい場合の料金は？
- マンションのエレベーターに乗るか分からないのですが
- 雨天の作業は大丈夫ですか？
- バットフレンジコードとは何ですか？
買取について
運送について
移動の際、ピアノや家を破損してしまった場合の対処はありますか？
運送保険に加入しておりますので万が一の場合は保険処理させていただきます、ご安心ください。
電子ピアノも対応していますか？
対応しております。お気軽にお問合わせ、ご依頼ください。
引越し期間中、ピアノは預かってもらえるのでしょうか？
運送時の保管は引き受けさせていただきます。
引っ越しに伴う運送の場合、7日以内の保管料は無料です。その他は、別途お気軽にご相談ください。
＊１日あたりの保管料金
【アップライト】 \210（税込）／【グランドピアノ】\315（税込）
依頼日から引取までの日数はどのくらいかかるの？
ご依頼から３日程いただければ、引き取りに伺うことが出来ます。
＊但し、年末・年始、夏季休暇、祝日等や、運送の混雑具合により別途日数がかかる場合もありますのでご了承ください。
＊お急ぎの場合は、ご連絡時にあらかじめお申し付けください。
＊遠距離の場合は、お時間がかかる場合がございますので、予めお問い合わせください。
ピアノの重量はどのくらいですか？
メーカ・機種により様々ですが、普通のアップライトピアノは約230kg～、グランドピアノは約300kg～になります。
どのくらいの大きさの車で取りに来ますか？
2tトラックのワイドボディの車でお客様のお宅にお伺いいたします。
引き取り作業には何人で来ますか？
通常の引取り作業には２～３名で伺います。
運送の方の体は大丈夫ですか？
お気遣いありがとうございます。プロですから結構大丈夫です！
ピアノの引越し移動時に、椅子も一緒に持って行きたいのですが
椅子・メトロノーム等のピアノ付属に関するものは一緒にお持ちさせていただきます。引越しの場合はできれば、引越しの荷物と一緒にしていただけると幸いです。また、その他の荷物がある場合（たんす・冷蔵庫）は別途ご相談ください。
キャンセルしたい場合の料金は？
やむをえないキャンセルや、日程の変更は問題ございません。お早めにご連絡をいただけると助かります。但し当日キャンセルの場合、御見積り金額の５０％をご負担いただきます。
マンションのエレベーターに乗るか分からないのですが
通常の９人乗りエレベーターは問題なく乗せられますが、６人乗りは乗りません。
雨天の作業は大丈夫ですか？
基本的にピアノ保護用のキルティングを被せて作業させていただきます。しかし、お客様がご希望されない場合や、作業の者が危険と判断させていただいた場合は後日の予定とさせていただきます。
バットフレンジコードとは何ですか？
ピアノは、鍵盤を押すと、内部のハンマーが垂直に張られているワイヤーを叩くことで音がでます。 バットフレンジコードとは、アップライトピアノの構造だけにある部品で、ハンマーを元の位置に戻すために必要なヒモ＝コードです。このコードが切れていると、鍵盤の連続打ちをした際にハンマーが戻らず正しい音がでません。
買取について
査定は家に来るのですか？
「メーカー」「品番」「製造番号」「ペダルの本数」から、査定金額をすぐご案内できますので、
査定の為にお宅へお伺いすることはありません。
お気軽に査定にお申込下さい。
引取時に、キズ等を見て査定額が変更になることはありますか？
通常の生活レベルでついた傷等で、査定を変更することはございません。
お客様からいただいた情報（設置状況、メーカー、品番、製造番号など）が間違っていない限り、
一切、査定金額の変更はありませんので、ご安心ください。
尚、水を被った形跡のあるもの、虫食いのひどいもの、鼠害にあっているものは、
査定額を変更させて頂くことがございます。
買取金額はいつ支払ってくれるのですか？
お受け取り時に、現金にてお支払いいたします。
買い取ってもらったピアノはどうなるのですか？
お引取したピアノのほとんどは、海外へ輸出致します。
主な輸出先は、アメリカ・オーストラリア・カナダ・オランダ・イギリス・台湾・中国・シンガポール・マレーシア・ベトナム・インドネシアです。日本国内で再販される場合もございます。
頼んでからどれくらいで引取にきてもらえますか？
東京、神奈川、千葉、埼玉でしたら、ご依頼日の3日後以降で引き取りに伺えます。
上記以外の地域も、約一週間以内で伺います。
日本全国から引き取ってもらえますか？
基本的には、千葉、神奈川、東京、埼玉、茨城などで対応しております。
どこから引き取りに来るのですか？
当社は全国に運送のネットワークがございます。
お引取は、お客様の近隣の運送拠点を手配いたしますので、ご安心ください。
買取金額がつかないピアノもあるのですか？
中古市場の相場により、残念ながらお買取金額がつかないピアノもございます。
買取金額がつかないピアノは、無料でひきとってくれるのですか？
お品物や設置状況によって異なります。
査定時にご案内させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。
電子ピアノ、電気ピアノ、エレクトーンも買い取ってもらえますか？
大変申し訳ございません。電子楽器はお買取の対象外となっております。
一部電子ピアノ（YAMAHA DUP、DGP等）は、お買取できる場合もございますので、お問合せ下さい。
